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Microsoft Windows 作業系統
- 支援Microsoft Windows 10 所有版本，但不含Windows 10 S、Windows 10 for Mobile。
- 支援Microsoft Windows 8/8.1所有版本，但部分的保護功能無法在Windows 8 Start screen browsers運行。
- 支援Microsoft Windows 7 SP1 (含)以上版本。
- 支援Microsoft Windows Vista SP1 (含)以上版本，但無法使用部分諾頓推出的新功能。
- 支援Windows XP Home或Windows XP Service Pack 3 Professional (含)以上版本，但無法使用部分諾頓推出的新功能。
MacOS作業系統
Android作業系統
- 支援Android 4.0.3 (含)以上版本。
- Android 4.0 (含)以上版本(不含Samsung裝置)，支援自統掃描Google Play上的應用程式。
- Android 4.2(含)以上版本的Samsung裝置，支援自統掃描Google Play上的應用程式。
iOS作業系統
- 支援iPhone、iPad最新的iOS版本及前兩個版本。
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原本的「諾頓防毒防駭(NIS)」、「諾頓防毒防駭多平台」僅有防毒防駭功能的產品，而「諾頓防毒防駭多平台Plus」則是除了防毒防駭之外還增加本地備份的功能。
「諾頓防毒防駭多平台Plus」除了確保裝置安全外，同時讓寶貴的資料如照片、文件、財務資料等都能安全的備份避免日後因電腦任何軟、硬體問題而導致資料遺失，讓您可以隨時還原珍貴的資料。 |
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「諾頓防毒防駭(NIS)」及「諾頓防毒防駭多平台」用戶能免費升級到「諾頓防毒防駭多平台Plus」。您必須先到HiNet防毒防駭網站首頁上的「我要升級」進行套件升級後才能升版到具有本地備份的Plus版本。升級流程請依據網頁指示逐步完成即可。 |
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您只要在新的裝置上安裝諾頓並啟動，諾頓產品會自動判斷您的授權數量。若您只有一個授權，產品介面會出現詢問訊息問您是否要移轉授權，只要您將授權移轉到新裝置上，舊裝置上的授權就會被取消不會浪費有效授權。 |
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因為每個作業系統的限制，不同的作業系統對應用程式的開放權限也不盡相同。這也導致有些功能如掃毒在某些作業系統上(如iOS) 會有所限制。因為多數用戶的使用習慣，諾頓產品加強了網頁防毒防駭的功能，讓用戶能在不同的裝置上只要進行網頁瀏覽，都能享有一樣的全球最大網路威脅情資系統網頁安全防護避免駭客攻擊。 |
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諾頓PC版有自動修復Auto Fix的功能，若產品出現錯誤訊息可在 Norton 產品主視窗中，按下「說明」，再按下「取得支援」。
在 Norton Autofix 視窗中，執行下列一項動作：
●如果網路連線出現問題，請確定您的裝置已連線，然後按下「重試」完成自動修復程序。
●如果網路 連線仍有問題，請按下「略過」繼續進行其他 Norton Autofix 程序。
●如果未自動修復問題，請按下「開啟支援網站」以取得進一步協助。
●如果無法連線至支援網站，請使用按這裡連結以取得支援聯絡電話。
●如果問題已經解決，請按下「關閉」。 |
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LiveUpdate 伺服器發生間歇性的問題會導致此錯誤。您可以放心，這個問題將會很快修正。請靜候 24 小時，然後再次執行 LiveUpdate。 |
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