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可以，PC-cillin 可以支援電腦、手機和平版，包含Windows, Mac, Chromebook, Android和iPhone/iPad都可以適用。 |
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可以，PC-cillin 不只防勒索病毒，還可以即時封鎖Line、簡訊或電子郵件中的詐騙網址，避免您的帳號或金錢被駭客騙走，甚至假Line/FB帳號都能進行檢測及防護。 |
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PC-cillin 提供一台防護和三台防護版，建議可以選擇三台防護版，除電腦外，也可以安裝在手機或平版上，讓您不論使用哪種裝置連線上網都可以獲得安全防護。 |
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可以。您可以將原來序號安裝在新電腦或手機上，若超過台數上限，也可以隨時取消在舊電腦上的產品授權，以便轉移到新電腦或手機上。 |
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可以。可以您的序號仍然有效，且電腦作業系統與硬體規格符合升級到 PC-cillin 2024 雲端版 的條件，都可以免費升級到最新版。
我們建議您透過以下方法將之前的版本完整移除後，再安裝 PC-cillin 2024 雲端版，讓網路安全軟體重新部署到電腦系統中，提供最完善的安全防護。
步驟1：確認PC-cillin 2024系統需求
[ 請注意 ] 請於解除安裝舊版本前或安裝前，檢查確認您的電腦系統需求是否符合 PC-cillin 2024雲端版 的最低系統需求。
※ PC-cillin 2024 雲端版 的系統需求
步驟2：升級安裝PC-cillin 2024
請先下載PC-cillin 2024 雲端版安裝主程式，並建議儲存到電腦桌面後再進行安裝。(請先儲存後直接點選下載檔案，勿直接點選”執行”)
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PC-cillin 2024 雲端版 於每三小時將自動進行防毒軟體更新，如您想確認是否已取得最新更新程式檔，可透過以下步驟進行更新以確保有最新防護，才能有效保護您的電腦。
詳參考：PDF檔連結 |
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PC-cillin 2024 雲端版 在偵測到病毒和間諜程式時，會跳出警告視窗訊息提醒您已有偵測到病毒，您可以透過此設定讓 PC-cillin 2024 雲端版 在偵測到病毒和間諜程式時，不跳出警告視窗。
詳參考：PDF檔連結 |
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不是的，若同時安裝兩套防毒軟體，當兩套防毒軟體同時攔截到病毒時有可能會造成系統當機，甚至系統毀損而無法開機，因此建議您只安裝一套防毒軟體即可，若您覺得只有一套防毒軟體沒有保障，可搭配使用本服務之線上病毒掃瞄來做進一步的掃毒和解毒。 |
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如購買新產品或是續約後取得新序號不清楚如何使用時，只需要於防毒軟體介面中點選右下方「到期日期」，或是開啟「關於軟體」的畫面，即可修改 PC-cillin 2024 雲端版 的產品序號。
詳參考：PDF檔連結 |
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選取「連線到可能不安全的無線網路或熱點時顯示警告」核取方塊，可在您連線到不具有信任安全認證的無線網路時顯示警告。
詳參考：PDF檔連結 |
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網頁威脅的安全防護等級，分為高、中、低，預設值為中，若您欲設定開啟安全及經過驗證的網站，可設定為高；若您設定為低，將只會阻擋您瀏覽惡意、網路詐騙及其他可疑網站。
詳參考：PDF檔連結 |
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